Verzenden & retourneren

Verzending
De vermelde prijzen zijn inclusief btw, exclusief verzendkosten.

De verzendkosten bedragen:

• €4,95 voor bestellingen tot €100,00 binnen Nederland.
• Bestellingen boven de €100,00 worden gratis verzonden binnen Nederland.
• €9,20 voor bestellingen tot €125,00 naar België. 
• Bestellingen vanaf €125,00 naar België worden gratis verzonden.
• Voor zendingen naar het buitenland (anders dan België), neem even contact met ons op.

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk voor je te versturen, namelijk binnen 1 tot 2 werkdagen. Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Mochten wij tevergeefs deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo snel mogelijk van op de hoogte.

Retourneren
De retour dient altijd vooraf via e-mail ([email protected]) kenbaar gemaakt te worden. Zodra uw retour door ons bevestigd is kunt u de artikelen aan ons retour zenden. 

Belangrijke punten met betrekking tot het retourneren: 

• Een artikel dient binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden. Bij sale artikelen hanteren wij een retourtermijn van 7 dagen. 
• Retourkosten van artikelen via de webshop zijn voor eigen rekening en dienen voldoende gefrankeerd te zijn. Retourneren van artikelen in de fysieke winkel is gratis.
• Let op. Bij bestellingen boven €100 is je order gratis verzonden. Als je een deel van je bestelling terugstuurt dan kan het zijn dat de waarde van de producten die je hebt gehouden onder de €100 uitkomt (grens voor gratis verzenden). In dat geval vervalt gratis verzending en zullen we nadien €4,95 in mindering brengen op het retourbedrag.
• Indien je artikelen hebt gekocht tijdens stapelkorting en er wordt een deel geretourneerd, dan zal er een herberekening plaatsvinden van het kortingsbedrag. Voorbeeld: er zijn 3 artikelen gekocht met 50% stapelkorting. Er wordt 1 artikel geretourneerd waardoor er geen 50% maar 40% stapelkorting geldt. Er wordt dan een herberekening gemaakt van het retourbedrag met inachteneming van de dan geldende stapelkorting.
• Na ontvangst van de retourzending, controleren wij de teruggezonden artikelen en betalen wij het verschuldigde bedrag binnen 10 werkdagen terug, afhankelijk van de gekozen betaaloptie.
• Artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn. Artikelen die niet voldoen aan deze voorwaarden, worden niet teruggenomen. De artikelen worden ook niet teruggenomen als deze gewassen zijn, er zelf een gebrek getracht is te herstellen, de gebruiksaanwijzing/gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd.
• Retourzendingen blijven de verantwoordelijkheid van de zender tot ontvangst bij Bende van Geluk. 
• Sale vanaf 50% nemen wij niet retour. Ruilen voor een ander kledingstuk mag altijd.
• Eventuele goodies dienen naar rato mee teruggestuurd te worden. Indien dit niet het geval is zullen deze in rekening gebracht worden.